1. 订单 - 合同订立
《通用销售条件》和产品目录形成单一整体，客户确认已阅读并理解文件即构成承诺。除非特别约定并发出书面通知，否则，本条件适用于所有交易，无论是列在注明世感地址的订单中的交易，还是列在客户通用购买条件中的交易。’
本条件仅可通过世感的专用’销售条件或书面要约进行修正或补充。
未经世感书面同意，对本销售条件的任一修正应被视为无效。构成对当事人具有约束力的合同的合约文件有：
- 世感’《专用销售条件》
- 世感’要约，包括出价及其规定
- 世感’《通用销售条件》
- 客户’采购单
- 客户’规格单及其规定
订单仅在世感向客户发出订单接收确认书后才被承诺，交付时间在订单接收确认书中载明。价格根据其签发日期的经济状况用欧元标明。报价后，价格可能被调整。
最低订单金额为€80（不含增值税）。客户在世感发出订单接收确认书后取消订单可能被收取取消费或退货费（如果产品已被交付）。取消费被用于补偿世感已经产生的费用和投入的处理时间。
2. 包装和运输
包装和运输费用依据当时有效的运费费率和请求的服务（请咨询世感）计算。
3. 价格
除非另外约定，世感’的价格使用的货币是欧元，不含增值税，不含包装和运输费用，使用的国际贸易术语为ex-works（工厂价）Juvigny（F-74100）。包装、发货及关税由客户支付，并可作为特定项目开具发票。
4. 与发货和风险转移相关的条款
除非另外约定，产品由世感根据国际贸易术语DAP（目的地交货）选定的承运人交付给客户。因此，当产品被交付至客户指定的地点时（如果是出口，未交纳关税），交付生效，风险被转移给客户。无论使用何种运输和支付方式，收货人均有责任对货物进行拆包，并向承运人出具保留意见，在受到货物后48小时内将其告知世感。在此之后，不再接受与承运相关的索赔。
客户承诺就货物在交付期间出现和遭受的风险购物保险。
如果客户负责运输，则风险在货物在世感的经营场所装载至承运人’车辆时’转移。
5. 付款
除非另外约定，否则仅在’世感的财务部门同意开立信用额度的情况下，在发货之日对产品开具账单，并应在月底后30日内应付。在未开立信贷额度的情况下，订单应使用现金进行支付。
提前付款没有折扣。如果在约定的到期应付日期没有付款，则世感有权暂停交付。在法国，如果通过汇票进行支付，则汇票应在收到发票后10日内发回并已承兑。特殊产品或研究用品收取报价不含增值税金额的30%分期款，到期应付日期由世感根据在形式发票中设定的日期确定。交货时间在收到分期款时生效。
6. 交货时间
交货时间通过指示列明，与产品发货日期对应。
世感同意交货日期即是对收到订单的确认。但是，如果之前发票尚未支付，或获分配的信用额度已经超出，则发货日期可以延后。
付款问题解决后，将设定新的发货日期，并向客户发出指示。
7. 逾期付款罚金
按照明确协议，截至到期应付日期未付款，或拒绝对汇票进行承兑，将导致以下后果并且无需事先通知：
- 适用按照2008年8月4日的2008-776号法律依据欧洲中央银行的最近再融资利率加十个百分点计算的罚金，利率不低于适用法定利率的三倍，并且对损害赔偿没有影响；
- 适用2011/7/EU指令规定的40€的收回成本固定金额罚；
- 世感暂停’服务和质量保证；重要的是，暂停后续交付；
- 按照罚金条款规定的方式支付到期应付金额15%的固定和不可扣除金额。
8. 保证
有效占有保证： 客户购买货物应自担风险，如果客户对货物的占有受到第三方索赔的挑战，’则世感不受任一保证的约束。世感没有责任退还成本。
隐藏缺陷保证： 世感依据《民法典》第1641条及之后条文规定的条件对已售货物的隐藏缺陷承担责任。客户可就已售货物的隐藏缺陷根据保证条款 提出请求。
合约保证： 除非在特别合同中特别约定，否则自发票开具之日起一年，为货物提供缺陷质量保证，自发票开具之日起三年，为世感在其报价中限定范围内的特定货物提供缺陷质量保证。
本保证适用于自’ 世感’的售后服务部取得“RMA” （Return Merchandise Authorisation form（《退回商品授权表》））后，已付运费退回至世感营业场所的货物。
保证仅限于货物修理或更换，不包括赔偿（包括因为修理期间货物无法使用而遭受的损失）。
保证外的修理将发出事先报价，仅在客户同意报价后发货。
世感在任何情况下均不接受买家签发的与退货价值对应的“借项通知单s” 。
9. 税和关税
法国客户收到的发票包含增值税，增值税率为发票开具之日的有效税率。暂停计税请求（如适用）标明税前价格。
用于转出口的暂停计税销售仅在提供了相关税务部门的申报单后才被接受。
10. 保留所有权
约定价格全部支付前，产品的全部所有权仍属于世感。如果未付款，世感有权要求退回未付款货物，买家在收到请求后应立即将其退回。
但是，客户有权在其正常经营过程中将自世感购买的所有权仍属于世感的货物出售给其自身的客户，条件是告知转购人尚未就货物向世感全额付款，因此，依据所有权保留条款，该等货物被设置了以世感为受益人的产权负担。
11. 不可抗力
如果在流程（订购、制造、交付）中发生了罢工、停工、火灾、洪灾、原材料中断或延迟等不可抗力事件，则世感’的义务在不可抗力事件发生后的持续期间应当暂停。
世感没有责任，亦没有义务修理客户因为世感由于不可抗力事件而未履行或充分履行其全部或部分义务而遭受的损害。
如果不可抗力事件持续超过7日，世感可通过向客户发出信件或电子邮件取消销售，客户无权要求赔偿。世感保留保留在不可抗力事件发生之日收到的分期付款的权利。
12. 工具、专用设备、原型
客户为应客户请求制作的工具、专用设备或原型的成本进行出资，不会使前述工具、专用设备或原型的实物所有权或知识产权转移给客户，除非另外达成书面约定。
13. 知识产权 - 保密
世感保留其或其代表生产的项目、研究、图纸、模型及对象的知识产权。未经事先书面授权，不得使用。
除非另外约定，否则客户应为世感’直接或间接向其提供的书面或口头信息保密，包括合同关系结束后提供的该等信息。
14. 争议解决
世感和客户应努力友好协商解决其分歧。
如果协商不成，争议应通过明确协议，通过位于Thonon-les-Bains（F-74200）的商事法院的专属管辖权予以解决，包括多位被告和引入第三人。适用法律是法国法律。
如果合同包含国际因素，关于国际货物销售的1980年4月11日《维也纳公约》（《联合国国际货物销售合同公约》）亦适用。
15. 可分性
如果本条件中的任一规定依据法律、法规或法院判决被认定为不合法、无效或不适用，该规定应被视为未包含，对其他规定没有影响，其他规定仍完全有效。
16. 个人数据保护
在商业关系框架内，世感可收集和使用客户’员工的个人数据。收集的数据包括姓、名、电子邮箱、电话号码及职位。在商业关系的不同阶段进行处理：要约、帐号、订单接收确认、交付、发票开具及关于前述事项的交流。
个人数据的处理有其法律依据，
• 公司在追求其以下目的时有合法权益：
- 预期和协作；
- 与其客户关系的管理及其前景；
- 公司活动的组织、注册及邀请。
• 进行处理用于以下目的时，实施合同前或合同措施：
- 客户案例的制作、管理及监测；
- 恢复。
• 进行处理用于以下目的时，遵守法律法规义务：
- 开具发票；
- 会计。
按照2016年4月27日2016/679号条例《通用数据保护条例》第13条，世感承诺不将该等数据用于任一其他目的，并对其进行保护。签署本《通用销售条件》即表明客户接受世感在商业关系期间及之后3年收集该等数据并将其用于协调和预期，并对保留或规定期间的义务没有影响。出于会计目的，该等数据在相关会计年度结束后保存10年。
处理后的数据被发送给公司的授权人员及其服务提供商。
客户员工可通过向以下地址发送电子邮件：dpo@scaime.com，向以下地址邮寄信件：SCAIME, 294 rue Georges Charpak, 74100 Juvigny, France.F，来行使其访问、修正、擦除或限制处理该等数据、或取得其副本的权利。
相关人士有权向CNIL（法国数据保护机构）进行投诉。